Compromisso
A EmpresaHost se empenha em manter não somente uma conexão rápida, mas também, estável e segura. Sempre em busca do aprimoramento dessas qualidades, nosso compromisso é manter seu site, seu e-mail e demais serviços funcionando, no mínimo 99,7% do tempo, em relação ao período contratado, e responder as suas dúvidas, até mesmo as mais simples, o mais breve possível.
Nossa experiência começa no ano de 1.999, com a empresa New Project - Soluções para Internet. Desde então, estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos serviços e sempre tentando exceder as expectativas dos nossos clientes.
Por enquanto, não contamos com personalidade jurídica. Gerenciada por pessoas fisícas, com o instinto empreendedor, estamos nos tornando uma empresa pequena, relativamente jovem e que superou pequenas e grandes dificuldades, buscando sempre o respeito e admiração dos nossos clientes.
Sócio - Responsável pela manutenção, gerenciamento dos servidores e design desse site.
Sócia - Responsável pelo gerenciamento comercial e atendimento ao cliente.
Sócios
• Nossa rede utiliza 100% de equipamentos Cisco, roteadores e switchs. Utilizamos uma rede redundante com balanceamento de carga na topologia estrela, consistindo em dois roteadores Cisco Catalyst 6500's , multiplos Cisco 2950 & 1900 switchs por toda a parte reduzindo falha a um ponto isolado da rede.
Contamos com múltiplos links: Gig-E Level3 (2,000 Mbps), Gig-E Time Warner Telecom (1,000 Mbps) e OC-12 Savvis, conectados a mais de 75 redes americanas (backbones) com interconexão direta para o Brasil.
• SLA (Server Level Agreement - UpTime) garantido, no minímo 99.7% temos alcançado 100% de SLA, clique aqui para verificar.
• Suporte 24 horas através do nosso sistema de chamados, inclusive finais de semanas e feriados, atendimento através de ferramentas como SKYPE, MSN, E-mail e Telefone.
• Nossos servidores se encontram divididos em dois grandes IDC´s (Internet Data Centers), ambos devidamente protegidos. Fisicamente, através de seguranças, câmeras de monitoramento, controle de acesso através de cartões magnéticos e sistemas de contigência, como geradores de energia e sistema de backup. Virtualmente, nossos servidores são protegidos contra ataques, tentativas de invasão, sistemas de proteção como firewall, anti-spam e antivírus, além de monitoramento 24hs do sistema (qualquer problema que ocorra em nossos servidores nos é notificado, automaticamente, em questão de segundos).
Com isso, um dos maiores diferenciais que você encontrará na EmpresaHost, será o nosso comprometimento com o seu sucesso.
Esperamos, de verdade, poder ajudar seu negócio na internet a dar certo, a crescer e prosperar.
Além dos serviços de hospedagem, registro de domínios - disponibilizamos desde ferramentas a informações que auxiliem na divulgação de seu site, a entender e descobrir o seu publico alvo e ainda, oferecendo serviços que venham a contribuir com seu negócio na internet.
Suporte rápido e eficiente
Nós sabemos a importância de um suporte rápido, por isso disponibilizamos a nossos clientes mais de uma forma de contato, fale conosco sempre que precisar.
Suporte através de e-mail, abertura de chamados (ticket), MSN, Skype e telefone. Precisando, entre em contato.
Facilidade
Mesmo com toda as inovações e tecnologias existentes, tentamos manter a relação com nossos clientes de forma ágil, simples e o mais clara possível. Boa parte do nosso sistema de gerenciamento e suporte, atuam de forma automática. Exemplo: Assim que você contrata um dos nossos planos, ou serviços, o proprio sistema se encarrega de ativar seu plano, registrar o domínio e registrar os pagamentos recebidos. Assim que seu pagamento é confirmado, seus serviços são ativados automaticamente. Você, a todo momento é avisado por e-mail.
Os painéis de controles são de fácil manuseio e com ele você poderá administrar todos os recursos que oferecemos.
Se mesmo assim você sentir a necessidade de ajuda, nossa equipe de suporte terá prazer em ajudar.
Mude, venha para a
EmpresaHost
Conheça nossa equipe, estrutura e a forma como trabalhamos e atendemos nossos clientes. Temos plena ciência que o seu sucesso é o nosso também.
Entre em contato conosco a qualquer momento, em caso de dúvida, por mais simples que ela possa parecer, não hesite, nossa equipe terá prazer em ajudar.
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